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Outils & Méthodes de résolution des problèmes
Cours des doctorants
Ce cours portant sur les outils et la méthodologie des problèmes est destine aux étudiants préparant un licence ou un master en Qualité afin de les initier par rapport aux notions basiques de la méthodologie de résolution de problèmes tout en faisant appel aux outils concrets à prendre en compte pour éliminer une situation à problème. Le plan de ce cours sera comme suit :
•Une méthodologie générale de résolution de problèmes.
• Les étapes du
déroulement de la méthode.
• Les outils utilisés en résolution de
problèmes.
• Synthèse
/ Conclusion.
